Sachbearbeiter (m/w) Kundenservice

Wir sind ein leistungsstarkes Familienunternehmen mit über 50 Mitarbeitern in den Bereichen Gewerbe- und Industriekälte sowie Klima- und Gebäudeleittechnik.

Unsere Kunden vertrauen auf unsere fortschrittliche Technologie, gute Qualität unserer Produkte und der hohen Fachkompetenz unserer Mitarbeiter.

Sie fühlen sich im Kunden-Servicebereich wohl und konnten hier bereits Erfahrungen sammeln? Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen mit langfristiger Perspektive und möchten sich kontinuierlich weiterentwickeln? Dann wird Sie diese abwechslungsreiche und vielfältige Position interessieren!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Sachbearbeiter (m/w) Kundenservice

Ihre Aufgaben:

  • Als erste telefonische Anlaufstelle fungieren Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Servicemitarbeiter/in
  • Sie übernehmen eine eigenständige Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontaktes
  • In Ihr Aufgabengebiet fällt ebenso die Beratung von Interessenten zu Produkten und Preisen sowie deren Angebotserstellung
  • Sie sind für ein serviceorientiertes Reklamationsmanagement verantwortlich
  • Sie leiten relevante Informationen an entsprechende Fachabteilungen weiter und stellen so eine reibungslose Kommunikation sicher
  • Sie erstellen Statistiken und Reporte

Ihr Profil:

  • Sie haben mindestens eine abgeschlossene kaufmännische oder eine ähnliche Berufsausbildung
  • Sie verfügen idealerweise über zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice
  • idealerweise aus der Kälte-Klima / Elektro / Sanitär-Branche
  • Sie bringen eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit
  • Sie sind eine teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
  • Sie bringen eine sicherere Ausdrucksweise in Wort und Schrift mit
  • Sie sind sicher im MS – Office Paket.

Wir bieten:

  • Hochinteressante Aufgaben, in einem stark expandierenden Zukunftsmarkt
  • Eine Tätigkeit bei der Sie Ihre hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung einbringen können
  • Die Mitarbeit in einem Team mit angenehmem Arbeitsklima und einem modernem Arbeitsumfeld
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Überdurchschnittliche Vergütung und gute Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt und finden Sie sich in dieser Aufgabe wieder? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittsdatums per E-Mail oder auf dem Postweg zu.

SCHREZENMAIER KÄLTETECHNIK GmbH & Co. KG
Meike Kollex-Schimschak

Adolph-Kolping-Straße 21, 58239 Schwerte
Telefon: 02304 25584-16
E-Mail: meike.kollex@schrezenmaier-kaeltetechnik.de
Internet: www.schrezenmaier-kaeltetechnik.de